该消费者在视频中表示，给小孩喂粽子，在里面发现了异物，“（为）创可贴……这一个地区明显是血”，并要求来伊份官方给一个明确的回应。

  消费者发布的视频中显示，涉事产品为来伊份蜜枣粽，消费的人在装有粽子馅料的碗中取出了疑似创可贴的异物。

  5月10日晚，来伊份相关负责人回应称，对于这位消费者反映的问题，企业深感抱歉，已第一时间启动全链路调查程序，确保消费者权益得到保障。来伊份表示，企业始终秉持对消费的人负责的态度，积极解决问题。

  同日晚，短视频平台及电子商务平台的来伊份官方旗舰店显示有关产品已无再售。针对粽子下架一事，来伊份客服向表示，正在全力排查。

  此外，该消费的人在评论区表示，该产品生产工厂与五芳斋是同一家。媒体记者通过官方邮件的形式联系采访五芳斋，截止至发稿前未得到回应。不过，五芳斋客服和记者说，企业粽子是自己生产的，没有代工厂。

  据悉，来伊份于1999年在上海成立，主要是通过委托生产的方式在全渠道销售自主品牌休闲零食。2016年10月，来伊份在上交所主板上市，成为A股的休闲零食第一股。其销售休闲零食的主要渠道为线下直营门店，同时亦布局了加盟门店、经销特通渠道和电商板块。截至2024年年底，来伊份拥有门店3085家，较年初净减少600家。2024年，来伊份收入同比减少15.25%至33.70亿元，并且由盈转亏，净亏损为7526.76万元。

  在餐饮消费中吃出异物（如头发、虫子、塑料、金属等），确实可能对消费的人造成身体或心理伤害。根据《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律和法规，消费者有权要求合理赔偿。以下是针对此类情况的维权全攻略，我们共同来看看吧！

  若食品不符合安全标准，消费者可要求赔偿相应的损失，并主张支付价款10倍或损失3倍的赔偿金（不足1000元的按1000元计算）。

  若商家存在欺诈行为（如故意隐瞒食品问题），消费者可主张“退一赔三”，最低500元赔偿。

  若因异物导致身体伤害（如划伤口腔、食物中毒），可额外主张医疗费、误工费等赔偿。

  ·注意底线：若商家仅同意退款或小额赔偿，可明确告知法律依据（如“不足1000元按1000元赔偿”）。

  起诉：若协商无果，可向法院提起民事诉讼，主张赔偿（诉讼费通常由败诉方承担）。

  直接向监管部门举报，商家可能面临罚款、停业整顿等处罚，多数情况下会妥协。

  法律支持最低1000元赔偿，但实际协商中可根据异物危害性灵活调整（如商家态度良好，可适当降低金额）。

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